Politique de confidentialité
Dans le cadre de son activité, le site Les Murmures d’Angers est amené à collecter et à traiter des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalisation de votre commande et à la livraison de votre produit numérique :
- Prénom et Nom
- Adresse e-mail
2. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement et la validation de votre commande.
- L’envoi immédiat par e-mail des accès à votre balade audio immersive.
- Le support client si vous rencontrez un problème technique lors de l’écoute.
3. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans). Les adresses e-mail utilisées pour l’envoi de l’audio sont conservées tant que l’accès au produit est actif.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques essentiels au bon fonctionnement du site :
- WooCommerce / CartFlows – gestion technique de la commande.
- Stripe – traitement du paiement sécurisé – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant le responsable du site à l’adresse e-mail suivante : contact@lesmurmuresdangers.fr